PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el mínimo de compra?
Presencial: 5 prendas de lunes a viernes | 3 prendas los sábados.
Online: $70.000 (sin costo de envío incluido).
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Transferencia
- Depósito bancario (10% de recargo)
- Efectivo en el local
NO ACEPTAMOS TARJETAS DE CRÉDITO/DÉBITO NI PAGOS EN CUOTAS.
NO TRABAJAMOS CON LINK DE PAGO.
¿Los precios incluyen el IVA?
No, los precios no incluyen el IVA.
¿Las prendas vienen en talles?
No, todas las prendas vienen en único talle que equivalen de un XS a un M.
Los pantalones pueden venir en talles.
¿Todo lo que muestran dispone de stock?
Todos los productos de la página están en stock a menos que se identifique como "Sin stock". Tené en cuenta que en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo.
¿Cuánto tiempo guardan los pedidos?
Una vez enviado los datos bancarios, te damos hasta 72 hs para abonar el pedido. En caso de no abonar dentro de este plazo, el pedido será anulado.
¿Hay una forma de saber si recibieron el pedido?
Recibirás un mail y un mensaje vía WhatsApp después de confirmar el pedido.
ATENCIÓN: es MUY IMPORTANTE que tu dirección de correo y número de teléfono sean correctos.
No olvides de revisar la casilla de SPAM.
¿Cuáles son los medios de envio?
-Motomensajería (CABA/GBA)
-Traslado al expreso a elección del cliente*
-Correo Argentino a domicilio/sucursal
-Oca a domicilio/sucursal
*Traslado al transporte/expreso: Los $6.500 de embalaje y traslado corresponden al envío del paquete hacia la agencia del expreso en CABA.
El costo de envío y llegada hacia el destino corre a responsabilidad del cliente.
Trabajamos con todos los expresos como Vía Cargo, Alex, Demonte, Oricel, Camionera Mendocina, Sendbox, Astutti, Central Argentino, Integral Pack, entre otros.
NO TRABAJAMOS CON ANDREANI, URBANO Y GÓMEZ.
¿Cuál es el costo de envío?
Los costos de envío serán mostrados en el carrito de compras luego de haber ingresado el código postal.
Tené en cuenta que son tarifas fijas que deben ser abonadas de antemano junto con la compra (Excepto mediante expresos que se abonan en destino según distancia, valor declarado y peso de la mercadería).
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
- Motomensajería (CABA/GBA): 1 a 2 días hábiles del despacho.
- Transporte interno: 2 a 4 días hábiles del despacho (depende de la empresa).
- Correo Argentino/Oca a sucursal: 4 a 7 días hábiles del despacho.
- Correo Argentino/Oca a domicilio: 4 a 10 días hábiles del despacho.
¿Cómo funciona el retiro por el local?
Los pedidos para retirar estarán disponibles a partir de las 24 hs hábiles de haber sido confirmados.
Para realizar el retiro EN EL DÍA, consultá previamente por WhatsApp para confirmar si es posible.
NO SE ENTREGARÁN PEDIDOS SIN COORDINACIÓN PREVIA.
Dirección: Concordia 577, Floresta (CABA).
Horario de retiro: Lun. a Vi. de 8 a 16 hs y Sáb. de 9 a 12 hs.
¿Cómo se cuida las prendas?
- Lavar a mano con agua fría y jabón neutro
- No dejar reposado, lavar al instante
- No retorcer ni estrujar la ropa
- Secar a la sombra, no al sol
- No usar lavarropas ni secadora
- No usar cloro
NO NOS HACEMOS CARGO DE LAS PRENDAS MAL LAVADAS.
¿Qué debo hacer si me falta o llega un producto distinto al que compre ?
En estos casos, contactáte con nosotros mandando un mail a info.obbly@gmail.com o mensajeándonos al 11-2160-8875 para resolver el inconveniente.
Recordá mandar una foto o video de la mercadería recibida.
¿Realizan cambios o reembolsos?
Los cambios se realizan únicamente por FALLAS DE FÁBRICA (por el mismo modelo y color, sujeto a disponibilidad) y de manera PRESENCIAL, dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido.
No aceptamos devoluciones ni cambios por modelo o color bajo ningún concepto, como así tampoco se realizarán reembolsos de dinero.
Es importante tener en cuenta que somos una tienda mayorista, orientada principalmente a revendedores y emprendimientos que compran nuestros productos para su posterior comercialización. Por este motivo, nuestras condiciones de venta, cantidades y modalidad de atención están pensadas especialmente para este tipo de clientes.